Politique de Retour
Droit de Rétractation (Retours pour Clients Non Professionnels) :
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, à condition que les articles soient en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous en informer dans le délai imparti, les frais de retour étant à votre charge.
Conditions de Retour :
Seuls les articles répondant aux critères suivants peuvent être retournés :
- En parfait état
- Complets avec toutes les pièces et accessoires d'origine
- Non utilisés et dans leur emballage d'origine
- Accompagnés de la facture originale et de toute documentation fournie
Le retour se fait à vos risques, et vous pouvez choisir le mode d'expédition et une assurance optionnelle. Nous n'acceptons pas les retours avec frais de port à payer à réception.
Articles Endommagés ou Incorrects :
En cas d'erreur dans votre commande (mauvaise couleur, taille ou quantité), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vérifierons les détails et, si cela est confirmé, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et organiserons un remplacement.
Traitement des Remboursements et Échanges :
Une fois que nous aurons reçu et vérifié les articles retournés, nous vous informerons du statut de l'approbation du retour. Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 14 jours, en utilisant le mode de paiement d'origine. Pour les échanges, nous organiserons la réexpédition de l'article de remplacement, les frais étant pris en charge par nos soins uniquement si le retour résulte d'une erreur de notre part.